Termini e condizioni del servizio
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.foodinsicily.it (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).
Il sito è di proprietà di Food in Sicily di Sortino Filippo, Via Niccolò Tommaseo, 19 - 95041 - Caltagirone (CT), Partita IVA: 05115520875 - Cod. Fisc. SRTFPP78C22C351N .
Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
I contratti conclusi con Food in Sicily di Sortino Filippo, attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano
Il venditore
Il venditore è Food and Sicily di Sortino Filippo,
Sede legale: Via Niccolò Tommaseo, 19 -
95041 - Caltagirone (CT),
Partita IVA: 05115520875 - Cod. Fisc. SRTFPP78C22C351N
REA : CT- 345157
Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare online e inviare a Food and Sicily di Sortino Filippo il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento alle spese di spedizione alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla modalità di trattamento dei dati personali, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "Conferma ordine". Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello". Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account. Food and Sicily di Sortino Filippo si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Food and Sicily di Sortino Filippo comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Food and Sicily di Sortino Filippo e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Nel caso un prodotto non sia immediatamente disponibile Food and Sicily di Sortino Filippo valuterà e/o proporrà la sostituzione con prodotto aventi uguali o superiori caratteristiche.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Food in Sicily di Sortino Filippo promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
Informazioni sui Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Vendita di Prodotti alcolici vietata ai minori
In riferimento a quanto previsto dall’art. 7 del DL 158/2012, divieto di vendita di bevande alcoliche ai minori di anni 18, Food in Sicily verificherà in fase di ordine di prodotti alcolici, se l'acquirente rispetta il limite di età prefissato dalla normativa. In caso contrario potrà procedere all'annullamento dell'ordine o rimozione dei prodotti alcolici dall'ordine con rimborso della differenza.
Prezzi
II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo eventuali promozioni e consultabili presso la pagina costi di spedizione.
Fatturazione
Il Cliente potrà richiedere la fattura di vendita al momento dell'ordine, indicando i dati fiscali e codice SDI. In presenza di dati incompleti o di mancata richiesta della fattura di vendita contestualmente all'ordine, Food and Sicily di Sortino Filippo non potrà emettere documento fiscale e la relativa vendita sarà contabilizzata nel registro corrispettivi dell'azienda. Non sarà possibile richiedere fatture di vendita posteriormente per ordini già contabilizzati e fiscalmente registrati.
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all'interno del Sito sono Visa, Mastercard e American Express.
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro Paypal.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma, grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento. L'Istituto di credito di riferimento, utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
PayPal Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto Paypal oppure utilizzando una carta di credito, anche prepagata. Nel caso si opti per il pagamento con carta di credito, anche prepagata, sul circuito Paypal non è obbligatoria la registrazione al sito Paypal.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell'ordine, in caso ciò non si verificasse verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o da altre cause.
Conferma di ricezione dell'ordine
Una volta ricevuto l'ordine la ditta Food in Sicily di Sortino Filippo verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti Food in Sicily di Sortino Filippo, invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.
Il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, un'email che conferma la ricezione dell'ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene il numero d'ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell'importo pagato, nonché i dati per effettuare il pagamento nel caso si sia scelta la modalità di bonifico bancario.
Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Food in Sicily di Sortino Filippo emette ricevuta fiscale, o a richiesta fattura, della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.
In Italia:
Per ordini:
da 0 a 68,99 euro : € 7,90
per ordini superiori a € 69,00: Gratis
Tempi di consegna:
48/72 ore dall'evasione dell'ordine con corriere espresso GLS o SDA
In Europa
Per ordini:
| Tipologia di Spedizione | Peso | Prezzo | |
|---|---|---|---|
| Dhl / Ups Express (no Insurance) | 0kg–5kg | 14,90 € | |
| Dhl / Ups Express (no Insurance) | 5.01kg–20kg | 24,90 € | |
| Dhl / Ups Express (no Insurance) | 20.01kg–30kg | 34,90 € | |
| Dhl / Ups Express (no Insurance) | 30.01kg–45kg | 44,90 € |
| Tipologia di Spedizione | Peso | Prezzo | |
|---|---|---|---|
| Dhl / Ups Express with Insurance) | 0kg–5kg | 19,90 € | |
| Dhl / Ups Express with Insurance) | 5.01kg–20kg | 29,90 € | |
| Dhl / Ups Express with Insurance) | 20.01kg–30kg | 39,90 € | |
| Dhl / Ups Express with Insurance) | 30.01kg–45kg | 49,90 € |
per ordini superiori: da definire
E' possibile assicurare la spedizione internazionale con un supplemento di € 10,00.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso scelto dal Cliente in fase di acquisto tra quelli proposti da Food in Sicily di Sortino Filippo (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Food in Sicily di Sortino Filippo non è responsabile in nessun caso per ritardi non prevedibili nonchè per ritardi di consegna da parte del corriere.
Food in Sicily di Sortino Filippo invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Food in Sicily di Sortino Filippo, salvo che Food in Sicily di Sortino Filippo non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Food in Sicily di Sortino Filippo provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Food in Sicily di Sortino Filippo di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Food in Sicily di Sortino Filippo.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Servizi di consegna attivi
Corriere espresso SDA / GLS / BRT per spedizioni nazionali
Corriere espresso DHL / UPS / TNT / FEDEX per spedizioni internazionali
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della stessa. Dal 4° giorno e per 7 giorni lavorativi (sabato incluso), invece, il pacco sarà in giacenza gratuita presso l'Ufficio Postale di zona. Il Cliente riceverà le informazioni relative all'Ufficio Postale in cui recarsi per il ritiro tramite avviso cartaceo lasciato nella casella postale e tramite email.
Facciamo presente che le tempistiche di evasione ordine e consegna durante la Pasqua e il Natale a causa dei rallentamenti operativi in tutti gli hub e filiali possono allungarsi pertanto le consegne sono soggette a possibili ritardi o slittamenti rispetto alle tempistiche standard
Noi di Food in Sicily faremo il possibile affinchè tutte le spedizioni vengano consegnate in tempo. Precisiamo che la gestione delle spedizioni dal momento in cui vengono affidate ai corrieri nazionali ed internazionali esula dalla nostra responsabilità e pertanto Food in Sicily non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nelle consegne.