Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, " Conditions générales ") régissent l'achat de produits et de services, effectué à distance et mis à disposition, via Internet, sur le site www.foodinsicily.it (ci-après, le Site) conformément à la législation italienne sur les contrats à distance (D. lgs. 70/2003).
Le site est la propriété de Food in Sicily di Sortino Filippo, Via Niccolò Tommaseo, 19 - 95041 - Caltagirone (CT), n° de TVA : 05115520875 - Cod. Fisc. SRTFPP78C22C351N .
Le Client est tenu, avant d'envoyer sa commande, de lire attentivement les Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site pour lui permettre de les reproduire et de les stocker.
Les contrats conclus avec Food in Sicily di Sortino Filippo, par le biais du site web, sont régis par les présentes conditions générales conformément à la législation italienne. La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.


Le vendeur Le vendeur est Food and Sicily di Sortino Filippo,
siège social : Via Niccolò Tommaseo, 19 -
95041 - Caltagirone (CT),
n° de TVA : 05115520875 - Cod. Fisc. SRTFPP78C22C351N
REA : CT- 345157

Choisir et commander des produits

Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l'offre de chaque Produit.
Pour acheter les Produits, le Client doit remplir en ligne et envoyer à Food and Sicily di Sortino Filippo le formulaire de commande en format électronique, en suivant les instructions contenues dans le Site. Le Client devra placer le Produit dans le "panier" approprié et, après avoir pris connaissance des Conditions Générales, notamment en ce qui concerne les frais d'expédition, les modalités d'exercice du droit de rétractation et le mode de traitement des données personnelles, il devra sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l'option "Confirmer la commande". Avant de soumettre son bon de commande, le Client aura la possibilité de corriger toute erreur de saisie en suivant la procédure d'édition appropriée contenue dans le Site. En particulier, le Client a le droit de modifier la quantité des Produits qu'il a l'intention d'acheter en ajoutant ou en retirant un ou plusieurs Produits du "panier". En envoyant la commande, le Client reconnaît et déclare avoir lu toutes les informations qui lui ont été fournies au cours du processus d'achat et accepter intégralement les Conditions Générales. Le client pourra consulter et suivre l'état de sa commande dans la rubrique "Commandes" de son compte. Food and Sicily di Sortino Filippo se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des commandes reçues. Food and Sicily di Sortino Filippo informera le client de l'impossibilité d'accepter les commandes reçues dans les 30 jours à compter du jour suivant celui où le client a envoyé la commande à Food and Sicily di Sortino Filippo et remboursera les montants déjà versés par le client pour le paiement de la fourniture. Dans le cas où un produit n'est pas immédiatement disponible , Food and Sicily di Sortino Filippo évaluera et/ou proposera le remplacement par des produits aux caractéristiques égales ou supérieures.
Si le Client est un consommateur (c'est-à-dire un individu qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne, imprimera ou sauvegardera une copie électronique et en tout cas conservera ces conditions générales de vente, conformément aux dispositions de la législation italienne sur les contrats à distance.
Tout droit du Client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou des choses, causés par la non-acceptation ou la non-exécution, même partielle, d'une commande, est exclu.
Food in Sicily di Sortino Filippo encourage la consommation responsable de boissons alcoolisées et exclut toute responsabilité en cas d'achat effectué par des enfants de moins de 16 ans.

Informations sur les produits
Les informations sur les produits qui peuvent être vendus à distance sont disponibles, avec les codes produits correspondants, sur le site web.
La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, correspond normalement à l'image photographique accompagnant la fiche descriptive. Il est entendu que l'image des produits eux-mêmes a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de leurs caractéristiques mais peut différer en couleur et en taille. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaudra toujours.

Vente de produits alcoolisés interdite aux mineurs

En référence aux dispositions de l'art. 7 du DL 158/2012, interdiction de vente de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans, Food in Sicily vérifiera lors de la commande de produits alcoolisés, si l'acheteur respecte la limite d'âge fixée par la loi. Dans le cas contraire, il sera procédé à l'annulation de la commande ou au retrait des produits alcoolisés de la commande avec remboursement de la différence.

Prix

Les prix des produits s'entendent toutes taxes et tous droits compris. Tous les prix sont en euros. Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf pour les éventuelles promotions et peuvent être consultés sur la page des frais d'expédition.

Facturation

Le client peut demander une facture de vente au moment de la commande, indiquant les données fiscales et le code SDI. En présence de données incomplètes ou de l'absence de demande de facture de vente au moment de la commande,Food and Sicily di Sortino Filippo ne pourra pas délivrer de document fiscal et la vente sera enregistrée dans le registre des recettes de l'entreprise. Il ne sera pas possible de demander ultérieurement des factures de vente pour des commandes déjà comptabilisées et enregistrées fiscalement.

Méthodes de paiement


Le client peut payer le prix des produits et les frais de livraison correspondants par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.
Carte de crédit Les
circuits sur lesquels il est possible d'effectuer des achats sur le Site sont Visa, Mastercard et American Express.

Afin de garantir une sécurité maximale, le Client effectue la transaction de paiement directement sur le serveur sécurisé de Paypal.
Le Site ne stocke pas le numéro de la carte de crédit du Client, mais, grâce au système de communication protégé de l'institut de crédit de référence. L'institut de crédit de référence utilise le protocole SSL pour crypter les données transmises entre son serveur et le navigateur du Client.
Si, pour quelque raison que ce soit, il s'avère impossible de débiter les montants dus par le Client, le processus de vente est automatiquement annulé.
PayPal Une fois la commande confirmée, le Client sera redirigé vers le site PayPal où il pourra payer en utilisant son compte PayPal ou une carte de crédit, même prépayée. Si le paiement est effectué par carte de crédit, même prépayée, sur le circuit PayPal, l'inscription sur le site PayPal n'est pas obligatoire.
Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, il s'avère impossible de débiter les montants dus par le Client, le processus de vente est automatiquement annulé.
Virement bancaire Le
Client doit effectuer le virement bancaire dans un délai de 3 jours à compter de la date de la commande, si cela ne se produit pas il sera contacté par le Service Clientèle afin de clarifier si la cause du défaut de crédit est due à la volonté du Client de ne pas confirmer l'achat ou à d'autres causes.

Confirmation de la réception de la commande

Une fois la commande reçue, l'entreprise Food in Sicily di Sortino Filippo vérifiera la disponibilité du stock pour traiter la commande. Dans le cas où un produit ne serait pas disponible, le Service Clientèle Food in Sicily di Sortino Filippo, en informera rapidement le client. Le client peut décider de confirmer ou d'annuler l'envoi.
Le client reçoit, lors de l'exécution du contrat, un courriel confirmant la réception du bon de commande envoyé. La communication contient le numéro de commande, un résumé des données d'expédition et de facturation, une liste des produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et le montant payé, ainsi que les données pour effectuer le paiement si le mode de virement bancaire a été choisi.

Transport et livraison


Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Le Client a en tout cas le droit de demander la livraison des produits à une personne physique de son choix, dont la résidence ou le domicile est situé sur le territoire italien. Au moment de la livraison, la signature d'un adulte de plus de 18 ans sera requise.
Pour chaque commande passée sur le site, Food in Sicily di Sortino Filippo émettre un reçu, ou une facture sur demande, les marchandises expédiées, l'envoyer par e-mail ou par courrier au titulaire de la commande, conformément au décret présidentiel 445/2000 et le décret législatif 52/2004. La facture est établie sur la base des informations fournies par le client lors de la passation de la commande. Aucune modification de la facture n'est possible après l'émission de la facture.

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués séparément sur le site et dans le formulaire de commande.

En Italie :

Pour les commandes

de 0 à 68,99 € : 7,90 €Pour les
commandes supérieures à 69,00 € : gratuit

Délais de livraison :

48/72 heures à compter de l'envoi de la commande par courrier express GLS ou SDA

En Europe

Pour les commandes.

Type d'expédition Poids Prix
Dhl Express (sans assurance) 0kg-5kg 19,00 €
Dhl Express (sans assurance) 5.01kg-20kg 29,90 €
Dhl Express (sans assurance) 20,01 kg à 30 kg 39,00 €
Dhl Express (sans assurance) 30,01 kg à 45 kg 49,00 €


pour les ordres supérieurs : à définir

Il est possible d'assurer l'envoi international moyennant un supplément de € 10,00.

Tous les achats seront livrés par courrier express choisi par le client au cours du processus d'achat parmi ceux proposés par Food in Sicily di Sortino Filippo (ci-après, "Courrier") du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des fêtes nationales. Food in Sicily di Sortino Filippo n'est en aucun cas responsable des retards imprévisibles ainsi que des retards de livraison par le transporteur.

Food in Sicily di Sortino Filippo enverra au client un e-mail de confirmation une fois les produits expédiés, qui spécifiera le numéro de suivi de l'envoi à travers lequel vous pouvez voir, après l'inclusion sur le site de la Courier, le statut de l'expédition. Dans tous les cas, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à Food in Sicily di Sortino Filippo, sauf si Food in Sicily di Sortino Filippo ne communique pas - dans le même délai, par e-mail - l'impossibilité de livrer les biens commandés en raison de l'indisponibilité, même temporaire, des Produits. Dans le cas d'une telle communication, Food in Sicily di Sortino Filippo remboursera les montants déjà versés par le Client pour le paiement de la fourniture. Dans le cas où, contre la communication de Food in Sicily di Sortino Filippo d'un retard dans la date de livraison, le client souhaite annuler la commande, tout montant déjà payé par le même sera remboursé dès que possible, et en tout cas au plus tard 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le client a envoyé la commande à Food in Sicily di Sortino Filippo.

Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son mandataire est requise à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou non altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou l'inadéquation du nombre de colis doit être immédiatement notifié au moyen d'une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois que le document du Courrier a été signé, le Client ne peut plus soulever aucune objection concernant les caractéristiques extérieures du colis livré.

Services de livraison actifs

Courrier express SDA/ GLS pour les envois nationaux

Courrier express DHL pour les envois internationaux


Le service prévoit 2 tentatives de livraison à l'adresse indiquée lors de la commande. Après la deuxième tentative de livraison infructueuse, le colis sera stocké gratuitement pendant 3 jours ouvrables dans les locaux du service de messagerie. Pendant ces 3 jours, le client peut contacter directement le coursier pour organiser la livraison ou modifier l'adresse de livraison. À partir du 4ème jour et pendant 7 jours ouvrables (y compris les samedis), le colis sera stocké gratuitement au bureau de poste local. Le client recevra des informations sur le bureau de poste où se rendre pour la collecte au moyen d'un avis papier laissé dans la boîte aux lettres et par courriel.