Términos y condiciones de servicio
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular la compra de productos y servicios, realizada a distancia y puesta a disposición, a través de Internet, desde el sitio www.foodinsicily.it (en adelante, el Sitio) de conformidad con la legislación italiana sobre contratos a distancia (Decreto Legislativo 70/2003).
El sitio es propiedad de Food in Sicily di Sortino Filippo, Via Niccolò Tommaseo, 19 - 95041 - Caltagirone (CT), número de IVA: 05115520875 - Código fiscal. SRTFPP78C22C351N.
El Cliente está obligado, antes de enviar el pedido, a leer atentamente las Condiciones Generales que se han puesto a su disposición en el Sitio para permitir su reproducción y conservación.
Los contratos celebrados con Food in Sicily por Sortino Filippo, a través del Sitio, se rigen por las presentes Condiciones Generales de conformidad con la legislación italiana. El idioma disponible para celebrar el contrato es el italiano.
el vendedor
El vendedor es Food and Sicily de Sortino Filippo,
Domicilio social: Via Niccolò Tommaseo, 19 -
95041 - Caltagirona (CT),
Número de IVA: 05115520875 - Código Fiscal. SRTFPP78C22C351N
LEER: CT-345157
Elige y pide los Productos
Las características esenciales y los precios de los Productos se muestran en la oferta relativa a cada Producto.
Para comprar los Productos, el Cliente debe completar el formulario de pedido en línea y enviarlo a Food and Sicily di Sortino Filippo en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio. El Cliente deberá colocar el Producto en el "carrito" correspondiente y, después de haber leído las Condiciones Generales, con especial referencia a los gastos de envío, las formas de ejercicio del derecho de desistimiento y la forma de tratamiento de los datos personales, deberá seleccionar la forma de pago deseada y elegir la opción "Confirmar pedido". Antes de enviar su orden de compra, el Cliente tendrá la oportunidad de corregir cualquier error en el ingreso de datos siguiendo el procedimiento de modificación apropiado contenido en el Sitio. En particular, el Cliente tiene derecho a modificar la cantidad de Productos que pretende adquirir, añadiendo o eliminando uno o más Productos del "carrito". Al enviar el pedido, el Cliente reconoce y declara haber leído toda la información facilitada durante el procedimiento de compra y aceptar íntegramente las Condiciones Generales. El Cliente tendrá la oportunidad de ver y seguir el estado de su pedido a través del área "Pedidos" de su cuenta. Food and Sicily di Sortino Filippo se reserva el derecho de evaluar la aceptación de los pedidos recibidos. Food and Sicily di Sortino Filippo informará al Cliente de cualquier imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos en un plazo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en el que el Cliente envió el pedido a Food and Sicily di Sortino Filippo y reembolsará las sumas ya pagadas por el Cliente para el pago del suministro. En caso de que un producto no esté disponible inmediatamente Food y Sicily di Sortino Filippo evaluarán y/o propondrán la sustitución por un producto que tenga características iguales o superiores.
Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en cualquier caso, conservará las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana en materia de contratos a distancia.
Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la falta de aceptación o cumplimiento, incluso parcial, de un pedido.
Food in Sicily by Sortino Filippo promueve el consumo responsable de alcohol y excluye cualquier responsabilidad por las compras realizadas por menores de 16 años.
Información del producto
La información relativa a los Productos susceptibles de venta a distancia está disponible, con los códigos de producto correspondientes, en el Sitio.
La representación visual de los productos en el Sitio, cuando esté disponible, normalmente corresponde a la imagen fotográfica que acompaña a la ficha descriptiva. Se entiende que la imagen de los propios productos tiene la única finalidad de presentarlos a la venta y puede no ser perfectamente representativa de sus características pero sí diferir en color y tamaño. En caso de diferencia entre la imagen y la ficha de producto escrita, siempre prevalecerá la descripción de la ficha de producto.
Venta de productos alcohólicos prohibida a menores
En referencia a lo dispuesto en el art. 7 del Decreto Legislativo 158/2012, prohibición de venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, Food in Sicily verificará, al realizar el pedido de productos alcohólicos, si el comprador respeta el límite de edad establecido por la ley. En caso contrario podrá cancelar el pedido o retirar los productos alcohólicos del pedido con devolución de la diferencia.
Precios
Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y aranceles. Todos los precios están expresados en euros. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo posibles promociones y se pueden consultar en la página de gastos de envío.
Facturación
El Cliente podrá solicitar la factura de venta en el momento de realizar el pedido, indicando los datos fiscales y código SDI. En caso de datos incompletos o de no solicitar la factura de venta al mismo tiempo que el pedido,Food y Sicily di Sortino Filippo no podrán emitir un documento fiscal y la venta relacionada se contabilizará en el registro de compensación de la empresa. No será posible solicitar facturas de venta posteriormente para pedidos ya contabilizados y registrados fiscalmente.
Métodos de pago
El Cliente podrá pagar el precio de los Productos y los gastos de envío relacionados mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito
Los circuitos en los que es posible comprar dentro del Sitio son Visa, Mastercard y American Express.
Para garantizar la máxima seguridad, el Cliente realizará la transacción de pago directamente en el servidor seguro de Paypal.
El Sitio no almacena el número de tarjeta de crédito del Cliente, sino más bien, gracias al sistema de comunicación protegido de la institución de crédito correspondiente. La entidad de crédito correspondiente utiliza el protocolo SSL para cifrar los datos transmitidos entre su servidor y el navegador del cliente.
En el caso de que, por cualquier motivo, el cargo de las cantidades adeudadas por el Cliente resulte imposible, el proceso de venta se cancelará automáticamente y la venta quedará automáticamente cancelada.
PayPal Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido al sitio de PayPal donde podrá realizar el pago con su cuenta Paypal o mediante tarjeta de crédito, incluso prepago. Si opta por el pago con tarjeta de crédito, incluso prepago, en el circuito Paypal, el registro en el sitio Paypal no es obligatorio.
En el caso de que, por cualquier motivo, el cargo de las cantidades adeudadas por el Cliente resulte imposible, el proceso de venta se cancelará automáticamente y la venta quedará automáticamente cancelada.
transferencia bancaria
El Cliente deberá realizar la transferencia bancaria dentro de los 3 días siguientes a la fecha del pedido. Si esto no ocurre, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con él para aclarar si la causa del no abono se debe al deseo del Cliente de no confirmar la compra u otras causas.
Confirmación de recepción del pedido.
Una vez recibido el pedido, la empresa Food in Sicily de Sortino Filippo comprobará la disponibilidad de existencias para procesar el pedido. En caso de que un producto no esté disponible, el Servicio de Atención al Cliente de Sortino Filippo's Food in Sicily lo notificará inmediatamente al Cliente. El Cliente puede decidir si confirma el envío o lo cancela.
El Cliente recibe, en el momento de la ejecución del contrato, un correo electrónico confirmando la recepción del pedido de compra enviado. La comunicación contiene el número de pedido, el resumen de los datos de envío y facturación, el listado de productos pedidos con sus características esenciales, su precio y el importe pagado, así como los datos para realizar el pago si ha elegido la modalidad de transferencia bancaria.
Transporte y entrega
Los Productos adquiridos en el Sitio serán entregados en la dirección indicada por el Cliente. En cualquier caso, el Cliente tiene derecho a solicitar la entrega de los productos a una persona física de su elección, cuya residencia o domicilio se encuentre dentro del territorio italiano. En el momento de la entrega se requerirá la firma de un adulto mayor de 18 años. No se realizarán entregas a apartados de correos.
Para cada pedido realizado en el Sitio, Food in Sicily di Sortino Filippo emite un recibo o, previa solicitud, una factura de la mercancía enviada, enviándolo por correo electrónico o postal al titular del pedido, de conformidad con el Decreto Presidencial. 445/2000 y Decreto Legislativo 52/2004. Para la emisión de la factura será válida la información proporcionada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida.
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y están claramente indicados en el Sitio y en el formulario de pedido.
En Italia:
Para pedidos:
de 0 a 68,99 euros: 7,90 €
para pedidos superiores a 69,00€: Gratis
Plazos de entrega:
48/72 horas desde la tramitación del pedido con mensajería urgente GLS o SDA
En Europa
Para pedidos:
| Tipo de envío | Peso | Precio | |
|---|---|---|---|
| DHL / UPS Express (sin seguro) | 0kg–5kg | 14,90 € | |
| Dhl / UPS Express (sin seguro) | 5,01 kg–20 kg | 24,90 € | |
| Dhl / UPS Express (sin seguro) | 20,01 kg–30 kg | 34,90 € | |
| DHL / UPS Express (sin seguro) | 30,01 kg–45 kg | 44,90 € |
| Tipo de envío | Peso | Precio | |
|---|---|---|---|
| DHL/UPS Express con Seguro) | 0kg–5kg | 19,90 € | |
| Dhl / UPS Express con Seguro) | 5,01 kg–20 kg | 29,90 € | |
| Dhl / UPS Express con Seguro) | 20,01 kg–30 kg | 39,90 € | |
| Dhl / UPS Express con Seguro) | 30,01 kg–45 kg | 49,90 € |
para pedidos superiores: por definir
El envío internacional se puede asegurar por un suplemento de 10,00€.
Todas las compras se entregarán mediante mensajería urgente elegida por el Cliente durante la fase de compra entre las ofrecidas por Food in Sicily di Sortino Filippo (en adelante, "Mensajero") de lunes a viernes, excepto festivos y festivos nacionales. Food in Sicily by Sortino Filippo no se hace responsable en ningún caso de retrasos imprevisibles o de retrasos en la entrega por parte del mensajero.
Food in Sicily di Sortino Filippo enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación una vez enviados los Productos, en el que se especificará el número de seguimiento del envío a través del cual será posible consultar el estado del envío, tras introducirlo en el sitio web del Mensajero. En cualquier caso, salvo en caso de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con el Código del Consumidor, los Productos se entregarán en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en el que el Cliente envió el pedido a Food in Sicily di Sortino Filippo, a menos que Food in Sicily di Sortino Filippo comunique - dentro del mismo plazo, por correo electrónico - la imposibilidad de entregar los bienes solicitados debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del Productos. En caso de dicha comunicación, Food in Sicily di Sortino Filippo reembolsará las sumas ya pagadas por el Cliente para el pago del suministro. En el caso de que, tras la notificación por parte de Food in Sicily di Sortino Filippo de un retraso en la fecha de entrega, el Cliente desee cancelar el Pedido, cualquier importe ya pagado por el Cliente será reembolsado lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en que el Cliente envió el pedido a Food in Sicily di Sortino Filippo.
Para la entrega de la mercancía se requiere la presencia del Cliente o de su representante en el domicilio del destinatario indicado en el pedido. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del Mensajero, el Cliente deberá comprobar que el número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte y que el paquete está intacto o sin modificaciones. Cualquier daño al paquete y/o a los Productos o la discrepancia en el número de bultos deberá ser informado inmediatamente mediante una reserva de control escrita en el comprobante de entrega del Mensajero. Una vez firmado el documento del Mensajero, el Cliente no podrá oponer ninguna objeción sobre las características externas del paquete entregado.
Servicios de entrega activos
Mensajería express SDA/GLS/BRT para envíos nacionales
DHL / UPS / TNT / FEDEX mensajería urgente para envíos internacionales
El servicio incluye 2 intentos de entrega a la dirección indicada en el momento del pedido. Después del segundo intento fallido de entrega, el paquete permanecerá en almacenamiento gratuito con el mensajero durante 3 días hábiles. Durante estos 3 días el Cliente puede contactar directamente con el Mensajero para concertar la entrega o cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, a partir del cuarto día y durante 7 días hábiles (incluido el sábado), el paquete se almacenará de forma gratuita en la oficina de correos local. El Cliente recibirá información relativa a la Oficina de Correos a dónde acudir para la recogida mediante un aviso en papel dejado en el apartado postal y por correo electrónico.
Nos gustaría señalar que, debido a la ralentización operativa en todos los centros y sucursales, los plazos de procesamiento de pedidos y entrega durante Semana Santa y Navidad pueden prolongar las entregas.están sujetos a posibles retrasos o desvíos en comparación con los plazos estándar
En Food in Sicily haremos todo lo posible para garantizar que todos los envíos se entreguen a tiempo. Nos gustaría señalar que la gestión de los envíos desde el momento en que se confían a los mensajeros nacionales e internacionales está fuera de nuestra responsabilidad y, por lo tanto, Food in Sicily no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas.